internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour cela fait plus de 6mois que je suis sur la livebox 4

6 MOIS que j essais de faire comprendre aux services techniques et commerciale de ces services ci dessous ne fonctionnent pas ou ne sert a rien

les dique dure de 1to dans la livebox 4 n'a jamais fonctionner et deplus indiquer abscent

le boitier airbox 4g  bien si onta la 4Gchez sois pas a la campagne

le services parefeux et anti virus  les codes acces sont errones

j'avais une facture de 25 euros avant cela fonctionner tres bien

je suis a 54 euros avec des services qui ne fonctionne pas

cela fait 50% d'augmentation pour avoir rien de plus mais que des coupures et autres

que faire !!!! pour vous avoir au telephone

[#2]

salut @Meteo-Thenioux

pour "nous" avoir au téléphone, tu peux oublier, nous sommes clients comme toi

par contre, si tu veux descendre d'offre, appelles le 3900

[#3]

Bonjour, 

 Pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe support internet et  de mobile pour contact ?

Merci

[#4]

@fredolerouge

te joindre non sans façon est pour info cela fait 6mois que j'essais de joindre une personne au 3900 mais comme je n'aipas non plus 2h a passer au telephone pour avoir une personne humaine  alors j'abandonne  le 3900  je ne parle par du '' nous contacter '' par email cela renvoins un message automatique sur le 3900

bref on tour en  rond

[#5]

Bonjour  @JeanClaude64 @fredolerouge

Bonjour @Meteo-Thenioux

Si tu avais posé tes questions ici depuis 6 mois ;
tu aurais déjà eu une solution pour :

___________________________________________________

le services parefeux et anti virus les codes acces sont errones

___________________________________________________

un antivirus est un programme qui s ' installe sur un PC " propre "
disons , sans la présence d ' autres solutions de sécurité

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
_________________________
Alors , quel systéme as tu ?

windowsXP , Vista , windows7 , windows8.1 , windows10 ? Mac ?

quel était ton ancien antivirus ?

@+
Bonne soirée

[#6]

OUI deja poser les meme questions et j'aieu les memes reponses  qui reste l'appel ( qui aboutti pas ) au 3900

[#7]

Bonjour @Meteo-Thenioux ,

En principe on commence comme ça .

Si tu veux des réponses précises, il faut des questions précises .

Et surtout un peu de cohérence, lorsque tu postes, la moindre des choses est de répondre "précisement", de suivre les conseils donnés et de faire part à ton (tes) contributeurs de ce qui fonctionne ou non .

Eh ! Oui on peut suivre ce que tu as posté, et à chaque fois, tu fais l'ignorant (le sourd, le mort....)

Alors commençons par un problème, allons jusqu'à sa résolution et ensuite on abordera le problème suivant ....

A condition que tu daignes répondre clairement sinon ....

Salut

[#8]

Bonjour, que puis-je pour vous? Cdlt ^PR