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SMS de changement de mot de passe alors que je ne l'ai pas changé

Marc93a
contributeur occasionnel
392  

SMS de changement de mot de passe alors que je ne l'ai pas changé

Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS indiquant que j'ai changé de mot de passe, alors que ce n'est pas le cas

Je me suis connecté à mon compte dans la foulée avec mon mot de passe habituel, et cela a fonctionné

L'origine du SMS est bien le numéro habituel sur lequel je reçois les SMS d'Orange

 

J'ai essayé de contacter Orange par tel, mais leur service est saturé

 

Auriez-vous une idée svp ?

Merci !

2 RÉPONSES 2
Marc93a
contributeur occasionnel
383  

Re: SMS de changement de mot de passe alors que je ne l'ai pas changé

J'ai l'impression que ce SMS est une erreur car sur mon compte, le dernier changement de mot de passe est daté du 25 octobre 2020. Ou alors une tentative de piratage, mais je ne m'explique pas le fait que l'origine du SMS soit Orange

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
349  

Re: SMS de changement de mot de passe alors que je ne l'ai pas changé

Bonjour @Marc93a 

Je vous invite par précaution à modifier votre mot de passe, si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande. 

Si le probleme persiste, je vous invite à contacter notre cellule abuse, qui lute contre le piratage de comptes et de mails au quotidien.

Cdt
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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