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STOP 20882 ne marche pas

andre9999
contributeur
6 203  

STOP 20882 ne marche pas

Bonjour,

je reçois des pub orange par sms avec a la fin STOP 20882

Ce numero ne marche (echec envoi) pour arreter ces pub de m....

Etonnamant le sms orange n'a pas de numero et on ne peut meme pas y repondre !!

 

Quelle est la solution pour arreter cela.

merçi d'avance


Solutions approuvées
Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
469  

Re: STOP 20882 ne marche pas

Bonjour @badele,


Je reprends la suite de nos échanges de la semaine dernière 😊 et je vous remercie pour votre retour👍🏻.



Les SMS 📱que vous recevez avec l'option de répondre "STOP" pour arrêter leur diffusion proviennent de sites marchands où vous avez accepté de recevoir des communications publicitaires.

Il ne s'agit pas de messages commerciaux envoyés par Orange, puisque vous avez déjà désactivé cette option dans votre Espace Client.



J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.


Belle journée🎄 à vous et merveilleuses fêtes de fin d'année🎇.


Marine🌈

Conseillère Spécialiste Commercial
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18 RÉPONSES 18
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
6 190  

Re: STOP 20882 ne marche pas

Bonjour @andre9999 

 

Êtes vous sûr de l'expéditeur ?

L'envoi de SMS Orange peut être bloqué via l'espace client

Gérer votre compte → Préférences de communication.

andre9999
contributeur
6 161  

Re: STOP 20882 ne marche pas

super !

merci beaucoup pour l'info

j'ai tout modifié.

cordialement

andre

Pedrofsky
contributeur
3 237  

Re: STOP 20882 ne marche pas

Pareil, ça ne fonctionne pas. J'ai reçu à l'instant une pub : « Commencez l'année en beauté en vous offrant le smartphone 5G à petit prix de chez Orange ! Le Xiaomi Redmi 12 5G est à 149€ au lieu de 199€ [...] »

 

Ça vient bien d'Orange, c'est quand même incroyable non seulement de recevoir des pubs hyper problématiques écologiquement parlant car invitant à la surconsommation, mais en plus la méthode pour les arrêter ne fonctionne même pas ! Honteux.

 

Je vais aller voir dans les préférences de mon compte.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
3 186  

Re: STOP 20882 ne marche pas

Bonjour @Pedrofsky 

Navrée que ce SMS STOP n'ait pas fonctionné..
Avez-vous pu désactiver les messages depuis votre espace client?

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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Pedrof_levrai
contributeur
3 134  

Re: STOP 20882 ne marche pas

Bonjour @JustineT 

J'ai trouvé le paramètre à modifier dans mon espace, j'attends maintenant de voir si cela fonctionne (= si je cesse de recevoir des publicités).

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
3 111  

Re: STOP 20882 ne marche pas

@Pedrof_levrai 

 

C'était écrit plus haut...........

SLOWMAN
contributeur occasionnel
2 581  

Re: STOP 20882 ne marche pas

Ne pas répondre, mais Il suffit d'envoyer au 20882 le message stop. cela fonctionne

poulet22
contributeur
2 004  

Re: STOP 20882 ne marche pas

mes télèphones fixes ne fonctionne pas que faire ?

MORGANA2
contributeur
1 331  

Re: STOP 20882 ne marche pas

STOP 20882 ne marche pas

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