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Bonjour,
je reçois des pub orange par sms avec a la fin STOP 20882
Ce numero ne marche (echec envoi) pour arreter ces pub de m....
Etonnamant le sms orange n'a pas de numero et on ne peut meme pas y repondre !!
Quelle est la solution pour arreter cela.
merçi d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @badele,
Je reprends la suite de nos échanges de la semaine dernière 😊 et je vous remercie pour votre retour👍🏻.
Les SMS 📱que vous recevez avec l'option de répondre "STOP" pour arrêter leur diffusion proviennent de sites marchands où vous avez accepté de recevoir des communications publicitaires.
Il ne s'agit pas de messages commerciaux envoyés par Orange, puisque vous avez déjà désactivé cette option dans votre Espace Client.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée🎄 à vous et merveilleuses fêtes de fin d'année🎇.
Marine🌈
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: STOP 20882 ne marche pas
Bonjour @andre9999
Êtes vous sûr de l'expéditeur ?
L'envoi de SMS Orange peut être bloqué via l'espace client
Gérer votre compte → Préférences de communication.
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Re: STOP 20882 ne marche pas
super !
merci beaucoup pour l'info
j'ai tout modifié.
cordialement
andre
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Re: STOP 20882 ne marche pas
Pareil, ça ne fonctionne pas. J'ai reçu à l'instant une pub : « Commencez l'année en beauté en vous offrant le smartphone 5G à petit prix de chez Orange ! Le Xiaomi Redmi 12 5G est à 149€ au lieu de 199€ [...] »
Ça vient bien d'Orange, c'est quand même incroyable non seulement de recevoir des pubs hyper problématiques écologiquement parlant car invitant à la surconsommation, mais en plus la méthode pour les arrêter ne fonctionne même pas ! Honteux.
Je vais aller voir dans les préférences de mon compte.
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Re: STOP 20882 ne marche pas
Bonjour @Pedrofsky
Navrée que ce SMS STOP n'ait pas fonctionné..
Avez-vous pu désactiver les messages depuis votre espace client?
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: STOP 20882 ne marche pas
Bonjour @JustineT
J'ai trouvé le paramètre à modifier dans mon espace, j'attends maintenant de voir si cela fonctionne (= si je cesse de recevoir des publicités).
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Re: STOP 20882 ne marche pas
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Re: STOP 20882 ne marche pas
Ne pas répondre, mais Il suffit d'envoyer au 20882 le message stop. cela fonctionne
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Re: STOP 20882 ne marche pas
mes télèphones fixes ne fonctionne pas que faire ?
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Re: STOP 20882 ne marche pas
STOP 20882 ne marche pas