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Refus d'acces au cloud avec toujours le message"nous ne sommes pas en mesure de contrôler vos droits, connectez vous plus tard" Ce que j'ai fait à maintes reprises.J'ai vérifié mon identifiant orange sur mon espace client, c'est mon numéro de mobile. Le mot de passe est ok.

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Bonjour @Juan-Lucas,

Quand je vois le mot "sauvegarde" associé au mot "Cloud", mon sang d'ex-responsable système ne fait qu'un tour et je hurle : NON ! Le Cloud n'est pas fait pour sauvegarder quoi que ce soit !!!

Voir ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-espace-de-stockage/m-p/539589#M17002

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Bonjour @Juan-Lucas

Est-ce qu tu essayes de te connecter à partir de ton mobile ou de ton espace client sur un ordinateur.

As-tu essayé tous les moyens d'accès possibles : ordinateur, mobile, voire téléviseur.

Si rien ne marche, contacte le support Cloud avec le formulaire suivant

http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2

Cordialement

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A l'EX responsable système...

C'est Orange qui en supprimant l'application de sauvegarde des données , nous (les clients) a orienté vers le cloud pour SAUVEGARDER les données contact, etc.

Je me contente de lire mes sms, en particulier ceux envoyés par le service client....

Comment éviter ce genre d'expectoration de soi-disant "expert", comment vous dites Ex responsable système, en effet je retiens le EX ;-)

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salut @Juan-Lucas

je ne peux que plussoyer l'avis de @Ancien Membre qu'il te plaise ou pas

Toute personne un tant soit peu cohérente et au fait de la sécurité des données ne peux que bondir à l'association des termes de sauvegarde et de cloud.

Le meilleur endroit pour sauvegarder ses contacts, c'est sur un support pérenne, disque dur ou CD/DVD

nul besoin d'appli

Et s'il s'agit de ses contacts mail, l'emploi, là encore logique, d'un client mail en lieu et place du webmail/messagerie orange permet d'avoir la totalité de ses données bien au chaud sur son PC, d'où on peut effectuer toutes les sauvegardes que l'on veut, sur le support choisi

Au passage, les CGU du cloud sont on ne peut plus claires, l'utilisateur est responsable de ses données et doit posséder une copie pérenne

Un cloud n'est qu'un espace de partage et en aucun cas un espace de sauvegarde, quoi qu'en disent les fournisseur de cloud divers et variés à droit et à gauche, orange, FAI concurrent ou spécialiste

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@Juan-Lucas a écrit :

A l'EX responsable système...

C'est Orange qui en supprimant l'application de sauvegarde des données , nous (les clients) a orienté vers le cloud pour SAUVEGARDER les données contact, etc.

Je me contente de lire mes sms, en particulier ceux envoyés par le service client....

Comment éviter ce genre d'expectoration de soi-disant "expert", comment vous dites Ex responsable système, en effet je retiens le EX ;-)

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@Juan-Lucas,

Merci pour ta réponse condescendante. J'ai beaucoup apprécié! Oui, "Ex" car aujourd'hui à la retraîte apres plus de 40 ans de carrière dans l'informatique. De ton avis, ce n'est pas suffisant pour avoir une idée un tant soit peu avisée de ce que doit être uneVRAIE sauvegarde, au delà des intérets marketing d'une société commerciale ?

Continue donc à sauvegarder dans les nuages. Je te souhaite un de ces coups de vent qui pousse le tout à la poubelle, comme on le voit suvent mais ne viens pas pleurnicher ici après quand tu auras tout perdu !

@fredolerougeMerci pour ton message qui respire le bon sens, lui.