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internet & fixe mes services Orange

Sav 0

contributeur
138  

Sav 0

Voilà mon souci mon décodeur TV Orange fonctionne par intermittence il bug plus souvent qu'il ne fonctionne . Je me suis donc décidé à les le service clientèle orange pour demander un échange cependant je suis tombé sur une dame qui ne comprends rien à ma demande par ailleurs elle n'a pas l'air française et a l'air de lire une fiche toute prête pour me répondre de plus elle est un peu colérique enfin bref je ne sais pas comment je vais faire pour changer voilà Paris jusqu'à orange boutique ils veulent pas m'aider ah si j'ai sûrement une solution chargé de fournisseur internet

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
126  

Re: Sav 0

@Brother80150 

 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
78  

Re: Sav 0

slt il et blan avec une carte sur le coter il et relier a la box via un file ya maime la telecomande qui a des touche qui ne fontione plu

#TopMembre
62  

Re: Sav 0

bonjour @Brother80150 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
36  

Re: Sav 0

Merci pour votre réponse rapide cependant elle ne m'a pas beaucoup aider😁👉 demain je vais me rendre en boutique Orange je verrai avec eux encore merci

#TopMembre
26  

Re: Sav 0

bonjour @Brother80150 

 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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