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Bonjour  . En panne depuis le 15 juillet . Rendez-vous pris avec un technicien pour le samedi 17 de 13 a 18 h . Pas venu . Re contact le lundi suivant re rendez-vous le mercredi 21 juillet pas d horaire  donc j attends tout la journée  pas venu non plus . Là  je vais en boutique pour exprimer mon mécontentement  . Rendez-vous pris pour aujourd'hui samedi avec un technicien  . C est le 3 ieme comme même  et là  on me contacte et rendez-vous annulé  .. L assistance me propose un 4 ieme rendez-vous mardi 27 juillet . Hélas je ne suis pas dispo . Donc rendez-vous le 30 juillet .  Quant je dis déplorable  je suis gentil . 

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bonjour @Claude71290 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour le lien . Sauf que je n ai pas la 4g . Je suis dans un petit hameau et le seul endroit où mon portable passe c'est au fond du jardin avec 1 barre de la 3g . Et encore quant tout va bien . 

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re @Claude71290 

merci du retour,dans ce cas en attente d'une bonne nouvelle le 30/07

bon week-end malgré tout

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Bonjour @Claude71290,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @Claude71290 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour .

Désolé du retard . Je viens de vous envoyer mes coordonnées . Alors là au moment même ou je tape le message , ma connexion est revenue . Que dire ?!

Merci Florian merci a tous .

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bonjour @Claude71290 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @Claude71290 

Je suis ravie de votre retour et que le service fonctionne à nouveau.

Vous nous indiquez ne pas avoir de réseau mobile à votre adresse, avez-vous essayé les appels wi-fi ?

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

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bonjour @Claude71290 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt