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[#1]

Bonjour
J'ai eu un soucis avec mon z5 compact.
La prise usb à fondue lors d'un chargement.(donc déformation)
Comment faire marche le sav?
Au téléphone on m'a dit si il a déformation du téléphone le sav ne fonctionne pas :-(

[#2]

Bonsoir

dès fois, faut pas trop écouter le 3900.

tout est là--> http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire-...

Si votre appareil est sous garantie, la réparation est couverte.

[#3]

Bonjour,

La fonte concerne-t-elle le mobile, le câble, ou le chargeur?

G-rom

[#4]

Bonjour
La fonte concerne le câble et le téléphone. Ils se sont collés ensemble

[#5]

Merci pour cette réponse coolbreeze

[#6]

avec plaisir

[#7]

Bonjour @Galette76 ,

Avez-vous une assurance pour ce mobile?

G-rom

[#8]

@Galette76

le mobile est bien sous garantie?

Si il est sous garantie, il y a eu clairement un dysfonctionnement, ce n'est pas a l'assurance de couvrir la réparation...

[#9]

Bonsoir. Le tel est encore sous garantie et où j'ai une assurance.