Merci d'avoir pris le temps de répondre.
Après diverses conversations avec le "chatbot", sans réponses vraiment adaptées, j'ai en effet pu converser avec un service technique par le biais du 3900. Orange ne prend pas en charge l'aspect technique préalable, c'est à dire les gaines à poser, pour une création de ligne. Je pensais que la nouvelle ligne suivrait l'existante. On va donc préparer des gaines avec l'électricien de notre choix depuis le poteau jusqu'à l'intérieur de la maison, et ensuite, c'est l'opérateur que choisira le futur locataire, qui installera la ligne dans la gaine. Chaque opérateur procède ainsi a priori. Personne ne veut faire les travaux, s'il ne bénéficie pas de façon certaine de l'abonnement, c'est de bonne guerre! On n'a donc plus de vrai service technique pour résoudre les vrais problèmes.
