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Bonjour,

Suite orages, ma livebox a été endommagée. J' ai donc appelé le SAV qui m'envoie une autre livebox en échange. Dans le même temps la SAV m'informe que j'ai droit à 200 Go offerts sur chaque forfait du foyer. Mais lorsque je clique sur le lien j'arrive sur cette page alors que je suis déjà identifié avec mon compte

Je ne peux donc pas bénéficier du service garantie

Merci de votre aide

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Bonjour . @philippe122 

Il faut être connecté avec l'adresse principale du contrat, qui sert à accéder à l'espace client. Est-ce le cas.?

Si oui, rappelle le 3900.

Cordialement
Daniel35
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