Bonjour,
Je vous laisse un message car ma TV d'Orange déconne quand j'ai besoin de changer de chaine. En gros elle va de deux en deux et reviens subitement en arrière ou ne fait rien. J'ai voulu appeler le service client qui m'a fait savoir qu'il y aurait de l'attente mais on m'a proposé de rester si ça ne me dérangeait pas. J'ai attendu deux minutes pour que l'on me raccroche au nez.
Je vais donc sur Orange.fr et j'essaye de joindre un conseiller par chat. Là encore impossible, l'écran d'inscription d'affiche puis plus rien. Finalement je suis la procédure dans les conseils et assistance (24h garanti) et l'on me dit que ma ligne n'est pas encore activée (j'ai déménagé il n'y a pas longtemps mais ma ligne marche depuis hier soir) et donc je ne peux rien faire. J'ai finalement réussi en réinitialisant totalement la box mais ce n'est pas grace à votre service client.
Sublime.
