internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens à vous afin de vous demander de l'aide.

Suite à une navigation ordinaire sur internet (google), une fenêtre popup s'est activé. Je n'ai pas remarqué de suite cette fenêtre mais une dizaine de minutes plus tard. Il s'agissait d'un service Orange facturé appelé Contact+, service payant et en plus activé par défaut sur mon compte internet. Je rappelle que je n'ai jamais demandé à accéder à ce service qui m'a été facturé entre 6 ou 7 euros. Comment puis je demander un remboursement étant donné qu'il s'agit d'une tarification abusive. J'ai toujours été satisfait du service client d'orange, j'espère le rester... Merci par avance. Marc.

[#2]

Bonjour,

Vous pouvez contacter orange pour demander un remboursement par ce formulaire

Pour désactiver ce "service" : Suivez ce tutoriel

[#3]

Bonjour,

Merci de ta réponse rapide,

J'ai immédaitement suspendu les services orange après ma découverte...

J'ai complété le formulaire, j'espère avoir des nouvelles rapidement...

Merci encore, bonne soirée !