Bonjour, a j-5 de l'expiration de mon délai de rétractation j'ai du passer plusieurs appels en service client. Passer en boutique orange pour synchro. Accueillir une première fois un technicien. Attendre une nouvelle visite technicien pour lundi.
Souscription fin mars par téléphone, activation du triple play le 14 après visite technicien.
Pour résumer, a la souscription l'agent qui m'a inscrite s'est trompé de numéro dans mon adresse. Du coup absence de synchro. , PB résolu par technicien.
Rebelotte triple play ne fonctionne plus du tout. Mes id ne sont plus reconnus.
En service client je tombe une fois de plus sur une personne ne maitrisant pas le français courant.
Je lui demande donc de s'exprimer plus clairement. Il me rétorque que moi même je ne suis pas française et m'insulte en arabe.
J'EXIGE DE CHANGER DE PARC CLIENTÈLE.
Avoir un nom de famille a consonance orientale n'implique pas nécessairement que je comprenne l'arabe ou que je maîtrise l'humour ou les usages des personnes de Casablanca.
