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Bonjour @Mic911 

finalement tu as résilié ?

cdt

[#2]

Oui j’ai résilié et je confirme que les web conseillers ne sont rien d’autre que des sous traitants d’Orange qui suivent des procédures établies en fonction des situations. Sur mes 5 mois de galère je n’ai eu aucun contact avec un salarié Orange.

Le Sénat c’est emparé de cette question et recommande la résiliation dès le 5ème jour de panne. 
Je dois maintenant me démener pour récupérer mes prélèvements internet pendant la panne et pour ça aussi Orange 

Ne s’implique pas
Je saisis aussi notre communauté de communes et notre député pour ce  laxisme méprisant des opérateurs.

Quant à moi en 5 mois j’ai eu le temps d’apprendre à me passer de fibre et je vais faire des économies sur ce poste.

cdlt

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re @Mic911 

merci de ton retour malheureusement négatif,dommage

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

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Bonjour @Mic911, 

Je vous envoie un message en privée concernant un rendez vous pour une réclamation concernant la panne que vous avez eu. 

Je vous invite à prendre connaissance de ce message. 

En attendant je vous souhaite une bonne soirée. 

Linda