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Bonjour,

J'ai effectué une commande en ligne sur le site orange.

Je n'ai pas reçu l'article et je n'arrive pas à rejoindre le service client pour demander un remboursement.

On me dit d'appeler le 3900, sauf que dedans il y a un menu avec toutes les formules d'abonnement mais aucun moyen d'avoir spécialement un service dédié aux commandes en ligne.

Que devrais-je faire svp ?

Cordialement.

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Bonjour @asonti 

au 3900 tu dis réclamation

cdt

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Bonjour,

ça ne fonctionne pas, je n'ai pas cette option.

J'appelle le 3900, j'indique que je ne suis pas encore adhérent donc je mets *. Juste après ça commence à lister les options "mobile", "fixe", "internet", ....

Je n'ai pas la possibilité d'indiquer autre option.

Cordialement

[#4]

re @asonti 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt