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Service client et commercial
Bonjour
J allerte la population pour prévenir de l incompetence du service client orange et commercial
Apres une demande le 15 mais pour un déménagement internet on me donne Rdv le 6 avril
Suite au covid ils m ont prévenus de problème de Rdv et que je devais être recontacter
Le 2 avril pas de rappel de leur part
Donc j ai appelais
Et la bonne dit que j ai fait une demande d annulation ce qui n est pas le cas
On me passe le service commercial et la personne me dit qu elle s'occupe d tout régler et que l on me contacte sous 72h
5 jours plus tard pas d appel
Donc le 15 j ai rappelais
Et la on me dit que c est toujours annulé
Orange sont soit disant les meilleurs en France
D ou le fait que ce soit les plus cher
Mais je vous garanti qu il ne sont pas a la hauteur de leur prix
Une honte
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Re: Service client et commercial
bonjour @Kaiz31
insiste au3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Service client et commercial
😂tu arrives trop tard mon 🐰 lapin
Il y a belle lurette que "la population" sait ce que vaut la e service client Orange...