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internet & fixe mes services Orange

Service client et commercial

Kaiz31
contributeur
509  

Service client et commercial

Bonjour

J allerte la population pour prévenir de l incompetence du service client orange et commercial 

Apres une demande le 15 mais pour un déménagement internet on me donne Rdv le 6 avril 

Suite au covid ils m ont prévenus de problème de Rdv et que je devais être recontacter 

Le 2 avril pas de rappel de leur part 

Donc j ai appelais

Et la bonne dit que j ai fait une demande d annulation ce qui n est pas le cas

On me passe le service commercial et la personne me dit qu elle s'occupe d tout régler et que l on me contacte sous 72h

5 jours plus tard pas d appel 

Donc le 15 j ai rappelais 

Et la on me dit que c est toujours annulé 

Orange sont soit disant les meilleurs en France

D ou le fait que ce soit les plus cher 

Mais je vous garanti qu il ne sont pas a la hauteur de leur prix 

Une honte

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
489  

Re: Service client et commercial

bonjour @Kaiz31 

 

insiste au3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BALANCE63
fan
fan
488  

Re: Service client et commercial

😂tu arrives trop tard mon 🐰 lapin

Il y a belle lurette que "la population" sait ce que vaut la e service client Orange...

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