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internet & fixe mes services Orange

Service client inaccessible

e_joe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
631  

Service client inaccessible

Bonjour,

Quand j'essaye de me connecter au service client par internet on m'affiche un message "erreur technique réessayer ultérieurement".

Pareil quand j'essaye de passer par le #123#.

Je ne vois aucune info sur le portail orange.

 

Du coup c'est un problème de mon compte ? Un problème général ?

Quelqu'un aurait des infos?

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
629  

Re: Service client inaccessible

bonjour @e_joe 

 

essaie d'en savoir plus au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
e_joe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
616  

Re: Service client inaccessible

@melet39 merci pour a réponse.

 

Mais en fait le problème semble résolu.

Ça remarche. Ouf.

Je voudrais bien avoir des explications de la part d'orange.

Ou au moins un petit mot d'excuse mais bon ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
603  

Re: Service client inaccessible

re @e_joe 

 

merci de ton retour

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TK4
contributeur
588  

Re: Service client inaccessible

Bonjour idem pour moi même jour,même heure . Orange se moque de ces clients ;

melet39
#TopMembre
#TopMembre
580  

Re: Service client inaccessible

bonjour @TK4 

 

explique ton problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
e_joe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
536  

Re: Service client inaccessible

@melet39 curieux, le bouton de réclamation par email "en 1 click" me ramène sur la page générale de l'assistance.

 

Mais je pense que je vais laisser tomber. Vu comme mes demande sont traitées par le service clientèle je n'attends pas grand chose d'une réclamation pour une panne maintenant finie.

 

Je tenais surtout à marquer le coup quoi. Encore une fois, un peu d'info sur le portail ou par SMS ou par email c'est un minimum à mon avis.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
520  

Re: Service client inaccessible

bonjour @e_joe 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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