internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je n' arrive pas a rattacher mon contrat via mon espace client. Le problème c est que je change de RIB et il n y a aucun moyen de contacter le service client ! Je suis plutôt en colère ! 

J ai 2 contrats a rattacher et malgres mes multiples tentatives, le site signal "une erreur survenue" depuis plusieurs semaines.

[#2]

Pas de Bonjour non plus@sophiegenin 

Ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

Pour "une erreur survenue " videz le cache de votre navigateur ou utilisez en un autre.

[#3]

Moyen pour un service client le "pas de bonjour non plus"

Voici le message affiché en cliquant sur votre lien:

https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/moyens-de-paiement

[#4]

@sophiegenin

Avant de critiquer bêtement " Moyen pour un service client " vous auriez dû vous renseigner et savoir que vous n'êtes pas au service clientèle Orange mais sur un forum de clients !!

Mon lien me conduit à: Mettre à jour vos coordonnées bancaires  

[#5]

J adore nos échanges ... Mais le problème c est que je n' arrive pas à rattacher mes contrats avant même de vouloir changer de RIB . Desolé si je ne suis pas très aimable mais je suis excédée et surtout je n' arrive pas à m en sortir. Je tourne en rond 

[#6]

@sophiegenin 

Il y a le 3900 ou le chat

[#7]

Je vais essayer merci

[#8]

Le 3900 renvoi sur le site m'y Sosh ... Je crois que je vais attendre qu ils me puissent plus effectuez le prélèvement pour leur communiquer mon nouveau RIB ... 

[#9]

@sophiegenin 

Si vous êtes chez Sosh vous n'avez pas accès aux 2 moyens donnés

Il vous faut passer par : https://assistance.sosh.fr/

[#10]

Bonjour @sophiegenin ,

Je prends connaissance de vos messages à l'instant et suis désolé de constater les difficultés rencontrées.

Je vous propose de voir ensemble pour rattacher vos différents contrats.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que les numéros des lignes concernées.

Le tout en message privé ici :

Anthony