internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je souhaite témoigner de mon expérience service client, plus précisément service commercial, qui décide de ne plus parler et ensuite de raccrocher. Le service client est là pour trouver une solution, Orange décide donc de se taire dans le silence?

Merci de me recontacter pour vous donner les informations personnelles permettant de retrouver le nom de cet agent, car je trouve cela inadmissible et surtout irrespectueux !

[#2]

Bonjour @RaphaelGalland 

appel au service client 3900 tu ne tomberas pas sur le mème conseiller
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt