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Bonjour

Nous venons de recevoir une mise en demeure par courrier postal pour une somme de 300e environ. par la société SOGEDI pour ORANGE service contentieux. Le seul contrat ORANGE en cours depuis plusieurs années est un contrat SOSH avec prélèvement automatique sur compte bancaire valide (aucune facture impayée voir compte client , preuve du compte bancaire prélevé). Il y a des références client/factures mais après recherche, nous n'avons pas retrouvé ces éléments. Nous ne comprenons pas cette mise en demeure.  

N'arrivant à joindre aucun numéro (orange, contentieux, ), nous vous contactons pour nous aider à régler cette situation.

Merci de votre aide

Eric A

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bonjour @EricA59 

il y a une adresse de cette société et on te demande de régler de quelle manière ?

cdt

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Bonjour @melet39 

Oui c'est une société de recouvrement : sogedi à la Haye fouassiere dans le 44. Il y a plusieurs façons de régler : carte bancaire, prélèvement virement, espèce en Bureau de poste ou chèque. Ils ont un site Internet.

Cdt

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re @EricA59 

dans ce cas demain à partir de 8h appel au 3900 pour en savoir plus et éventuellement cette société

cdt

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Re @melet39 

En fait étant client sosh quand j'appelle le 3900 on me renvoie automatiquement sur le site de sosh. Je ne peux joindre un conseiller. J'ai vu un post quasi identique d'une personne qui avait le même problème en janvier 2021. J'espère avoir un contact avec un conseiller orange par ce Forum. 

Merci

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bonjour @EricA59 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller,essaie de voir avec cette société

bonne journée

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Bonjour @melet39 

Oui je leur ai envoyé un message pour plus d'explication. J'ai contacté sosh mon opérateur mobile et tout est en ordre donc aucune raison de réclamer ce montant. Et pas d'autres contrat orange. 

J'espère le passage d'une web conseiller. 

Bonne journée

Cdt

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bonjour @EricA59 

merci du retour,espérons la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @EricA59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @EricA59 

profite de l'aide du webconseiller

cdt