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Service non rendu depuis plus d’un mois car problème de réseau, un mois sans internet ni télévision ! Un mois qu’ils repoussent sans prévenir la date de fin de l’incident. Un mois ou tout le monde se renvoie la balle en se dédouanant.  Pour qu’au téléphone on nous dise « patientez » patientez ? Je ne patiente pas déjà depuis plus d’un mois ? Tomber sur des incompétents au téléphone qui n'honore pas les rdv téléphonique qui nous ont eux mêmes fixés , tomber sur des intervenants qui ne respectent pas les rdv non plus, alors qu’on prend nos précautions pour être présent à notre domicile !  Orange traite ses clients comme des chiens ! C’est honteux !!!! *** ! En tout cas je le ferai dès que mes 1 an seront passés ! De la *** **bip** ! 

[EDIT : Titre et majuscules édités - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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@Fuyez91 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Fuyez91,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vos services sont impactés par un incident réseau.

Afin de vous apporter mon aide pour retrouver votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Inès

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bonjour @Fuyez91 

profite de l'aide du webconseiller

cdt