Bonjour
n’ai eu un contact avec technicien pour problème Serveur Orange non accessible en Wi Fi sur mon mobile
toujours pas resolu
la personne me dit pour vous dédommager du préjudice je vous offre l’assurance, je demande ce ´est bien gratuit il me répond oui
recoit SMS d’activation du service
le lendemain dans Mon espace client je trouve l’option activée à 19,9€ pour un an!!!
j’appelle aussitôt service client qui transmet aux réclamations tout doit être réglé en 72 h puis une semaine puis 10 jours??
j’essaie la rétractation qui est impossible à faire ,problème technique!!!
on me dit si on vous facture se sera transmis au service gestion, un comble de scandale, une malhonnêteté sans nom
sur mon espace client le problème apparaît comme traité ? Totalement faux
je vais changer d’opérateur si lOrznge persiste
les conversations sont enregistrées, c’est simple de vérifier
merci de votre réponse
