Bonjour,
Je suis passé chez Orange en me disant que j'aurais enfin un service technique compétent bien que ce soit 3 fois plus cher que la concurrence.
Mais en fait, il n'en est rien ? Je n'ai plus internet depuis presque une semaine. Un technicien devait passer hier entre 8h et 13h, bein j'attends toujours qu'il passe ! 0 appel, 0 sms et quand j'appelle le service client on me dit que le technicien n'a pas fait de rapport qu'ils ne savent pas. Et moi je fais quoi ? J'attends quoi ? Combien de temps ?
On s'en fou aussi du client même chez Orange ? Quitte à avoir une mauvaise prise en charge, j'aurais pu rester chez le concurrent, moins cher et tout aussi incompétent. Quel manque de professionnalisme, je suis indépendant moi quand je travaille pas je suis pas payé, la moindre des choses c'est de prévenir son client quand on ne peut pas venir. Bref, j'aurais aimé avoir un vrai service technique domicilié en France et qui dispose des comptes rendus d'intervention des techniciens, qu'on sache à quoi s'attendre. Je suis dépité.
