- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Service tv d’orange pas accessible
D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéService tv d’orange pas accessible
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Service tv d’orange pas accessible
Bonjour,
je viens de recevoir et installer le décodeur UHD.
Malgré plusieurs redémarrages de la livebox et du décodeur, et les premières étapes d.installation qui semblent avoir réussi, je finis toujours par: le service tv d’orange n’est pas accessible (erreur S04-02)
Que faut il faire ?
merci d’avance et bon dimanche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service tv d’orange pas accessible
salut @Cecile13
tu as bien eu le SMS indiquant que le service TV était actif ?
un incident local est il déclaré ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service tv d’orange pas accessible
Merci pour la réponse. Oui, j’ai reçu un sms m’informant que mon service tv orange était disponible. Je n’ai pas d’info sur un pb local
j’ai également reçu l’identifiant mais je pense que j’en aurai besoin plus tard dans l’installation ?
et l’assistance est injoignable...
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service tv d’orange pas accessible
re @Cecile13
injoignable c'est à dire ?
ton problème est lié à la reconnaissance en plateforme et seul le 3900 pourra t'aider sur ce coup
juste pour savoir, comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service tv d’orange pas accessible
En câble ethernet, mais je peux éventuellement éloigner le décodeur de la box pour tenter en wifi si il y a un espoir
j’ai essayé le 3900 vendredi et samedi, et la réponse est tjs la même: trop de correspondants appellent, veuillez essayer de résoudre votre pb en vous renseignant sur internet ....
et merci pour la réponse bien sur!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service tv d’orange pas accessible
salut @Cecile13
@Cecile13 a écrit :
En câble ethernet, mais je peux éventuellement éloigner le décodeur de la box pour tenter en wifi si il y a un espoir
[...]
non, surtout pas !!!!!
reste en ethernet
et malheureusement, tu dois essayer encore et encore jusqu'à avoir un conseiller, essaies plusieurs nots clé, mais toujours en commençant par dire que c'est un souci de TV
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Service tv d’orange pas accessible
Ouf, je n’ai rien touché
merci et je reporte qd je les ai eu