Bonjour,
Permettez-moi, sur ce forum, d'exposer mon cas. En septembre,sur la ligne alimentant 2 abonnées dont 1 personne agée de 91 ans, un poteau téléphonique est tombé laissant le fil pendre entre 2 poteaux, en travers du chemin communal, barrant la route à tout camion de livraison ou pompier.
Tous les mois, depuis septembre, je signale le dommage. J'ai même envoyé 2 fois le formulaire internet avec toutes les précision et photos à l'appui. Je reçois à chaque fois 1 SMS reportant la résolution au mois suivant. France Telecom est venu à 2 reprises, à 200m de chez moi replanter des poteaux qui ne gênaient pas la circulation et rien n'est fait pour nous. C'est « parle à mes pieds, ma tête est malade »!! La 1ère question qui m'est posée quand j'appelle c'est: « avez-vous internet madame? » et après seulement, je peux exposer mon cas. OUI, j'ai internet mais chez FREE!! Et ma mère de 91 ans n'a pas internet! Voilà le problème! Car France Telecom ne souhaite plus entretenir le réseau dégroupé qui alimente nos zones rurales à moins d'être TOUT ORANGE!! Sinon, vous irez vous faire voir chez votre fournisseur d'accès internet. Nous avons pourtant 2 portables orange et 2 lignes fixes, mais ce n'est pas assez! Il faut TOUT! Répondez-moi sur la future politique de France Telecom en matière d'alimentation et maintient du réseau téléphonique existant. Mettez vos clients au courant de vos intentions très proches, n'ayez pas peur de ce que vous êtes!!
Mme V.Joussain
