internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai actuellement un abonnement fibre avec un forfait mobile à la date d'anniversaire du 3 mai, je souhaite garder que l'abonnement fibre et je ne sais pas comment faire.

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre.

Merci

[#2]

Salut @Sam701 

Faut dissocier la partie mobile si ceci est possible avec ton offre et si tu comptes changer d'opérateur " mobile " faire une demande de portabilité auprès de celui-ci de cette façon tu garderas ton numéro d'appel .

Le tout est à voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Mais en cette période faut faire preuve de patience pour être pris en charge .