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Bonjour,

Je suis l’heureux souscripteur d’une offre Orange Open Fibre + Mobile.

Je voulais m’assurer que lors de la souscription la resiliation de mon operateur precedent avait lieu automatiquement pour les contrats fixe et mobile (sfr)

merci de votre aide

olivier

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bonsoir @Oleullier

orange s'occupe de la résiliation,si tu veux t'en assurer tu peux voir avec le service client si tu as un espace

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et voir les offres de remboursement uquelles tu peux prétendre,clic sur l'image et ensuite sur la bonne date et tu remplis le formulaire en y joignant bien les documents demandés

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

exemple

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

https://formulaires.odr.orange.fr/1646

idem pour les frais de résiliation

cdt

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Bonjour,

Avez vous demandé la portabilité de vos numéros fixe et mobile  ?

Cdt