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Mon dernier message au support (envoyé samedi matin)

Bonjour

Je n'ai pas eu de réponse à ma demande précédente (réf : XXXX), bien que j'aie re-posé plusieurs fois la même question dans l'échange de mails qui a suivi. Je me permets donc de la reposer encore une fois : En dehors des compteurs et des statistiques journalières affichées sur le tableau de bord, est-il possible d'avoir accès à des logs ou des statistiques détaillées ? Toute réponse, même négative sera la bienvenue. Merci d'avance Cordialement

Ci-dessous la réponse du support de ce matin :
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. Nous ne manquerons pas de les soumettre à notre équipe marketing en vue d'améliorer davantage les services que nous vous proposons.

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,

Impossible d'avoir une réponse simple à une question pas si compliquée que ça, c'est à désespérer . Je laisse tomber.

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bonjour @yeti74 

merci du retour,malheureusement pas plus avancé,voir ce que dit @Alan_K 

bonne journée

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@melet39  a écrit :

merci du retour,malheureusement pas plus avancé,voir ce que dit @Alan_K 

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J'avais vu et j'ai déjà répondu à @Alan_K 

bonne journée

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re @yeti74 

merci du retour,il en sait plus que moi sur ce problème

bonne journée

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Le problème n'est pas que les statistiques soient disponibles ou pas sur les pages perso d'Orange : j'ai déjà contourné le problème en hébergeant ailleurs les fichiers sur lesquels je voudrais avoir des statistiques précises.

Ce qui est désolant c'est que le support n'est pas capable de réagir à une question précise autrement qu'avec des solutions qui ne répondent pas à la question (j'avais dit que j'avais installé des compteurs et on me répond ... d'installer des compteurs) ou avec des messages pré-formatés qui bottent en touche.

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re @yeti74 

entièrement d'accord,en plus comme c'est un service à part on ne tombe pas forcément sur le bon interlocuteur

bon après midi