internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Rickpié ,

Avez-vous un numéro de commande à me confirmer en message privé ? 

Si oui, je prendrai également votre nom, prénom, date de naissance et adresse postale.

Anthony

[#2]

Bonjour,

j'ai le même problème je n'ai reçu aucun mail ni sms avec le suivi de commande.

J'ai aucune possiblité de savoir où ça en est.

Cdlt

[#3]

Bonjour, j'ai depuis eu à faire à plusierus conseilelrs orange sur le eChat pour que finalement il me soit expliqué que les stocks de la barre cabasse étaient en réapprovisionnement, et qu'elle serait livrée cette semaine, et que je recevrai une numero de suivi de colis quand la commande serait partie.

Effectivement j'ai reçu un mail ce matin me disant que ma barre de son était en route avec un numero de suivi du colis.

Le dernier conseiller que jai eu sur le eChat est censé me rappeler pour voir si le suivi se passe bien.

J'ai donc bon espoir de la recevoir dans les jours qui viennent

[#4]

J'ai reçu, au bout d'une semaine le mail pour me prévenir de la livraison par chronopost.

Donc c'est en route...

[#5]

Bonjour @Rickpié ,

Très bien, nous restons à votre disposition. 

Anthony

[#6]

merci alors je patiente un peu

[#7]

Bonsoir,

Bha moi j'ai reçu mon numéro de suivi dans la semaine suivant ma commande, et depuis 8 jours, il n'a pas changé "d'état" dans le suivi colissimo et je n'ai toujours rien reçu non plus. Pourtant il  est bien indiqué dans le mail de suivi, reception sous 48h (délai habituel de colissimo)

J'attend toujours !!!

[#8]

Bonjour @mdvr88 

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre n° de commande commençant par X0…, nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.

[#9]

@Davidaixc'est fait!

Merci