Depuis plusieurs années nous avons des soucis de connexion : notre connexion est lente (débit réception: 0.73 / débit émission : 0.29 ) et saute de façon quasi permanente. Nous avons très peu de débit et la connexion est quasiment impossible à partir de 18h. Ces trois derniers jours rien ... ce matin ça fonctionne...
J’ai eu le service client plusieurs fois ; plusieurs interventions ont été faites mais rien ne fonctionne et on a fini par me dire qu’il y a une instabilité sur la ligne, qu’Orange le sait et y travaille mais ne peut rien faire pour l’instant et n’a aucun délai à me donner.
Je me connecte actuellement en utilisant un partage de connexion avec mon téléphone portable SFR. Orange ne peut rien faire et continue à me faire payer mon forfait plein tarif pour quelque chose qui ne fonctionne pas et pour lequel on ne peut rien , je trouve cela ahurissant. Je pense donc que si rien ne m’est proposé, je vais augmenter mon forfait téléphonique et tout résilier chez Orange. Dernière réponse d'Orange : un rabais de 5€ pendant 6 mois mais on ne sait pas quand ça marchera ... moi j'aurais dit 5€ par mois au lieu de 36€ !
J'ai envie d'essayer un autre fournisseur mais je ne sais pas si ça sera mieux ( je vais demander aux voisins ce qu'ils ont ) ou alors je vais augmenter mon internet sur mon forfait portable et faire du partage de connexion quand j'ai besoin.
J'en ai vraiment marre, je ne peux même pas faire mon travail correctement car j'ai besoin d'internet souvent.
