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Bonsoir,

J'ai fait une réclamation le 25.03.20 , j'ai reçu un mail de prise en compte puis un second le jour même m'informant que 48h de plus était nécessaires, que je ne devais rien faire de plus. Depuis rien ... nous sommes le 14.04.20 !

Je suis allée voir mon suivi de réclamation .. et je n'ai pas de réclamation en cours ...

Que faire ??? Merci

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bonjour @GF_67 

refais en une

cdt