internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai reçu ma facture  orange sur laquelle figurait une prestation de 10 euros sur laquelle je ne suis pas d'accord.

J'ai donc envoyé une lettre à Orange en leur expliquant mon déssaccord  et j'ai joins un chèque du montant de la facture moins 10 euros.

Malgré cela Orange a suspendu mes services de téléphonie. J'ai appellé le 3900 et je leur ai précisé que j'avais envoyé un chèque du montant que j'estimais devoir .

REPONSE : Il faut faut payer l'intégralité et réclamer ensuite. Ce à quoi j'ai demandais à l'opérateur "Si vous me prélevais 1 000 euros en trop, il faut payer aussi ?" rREPONSE :: " Il faut payer et réclamer ensuite".

C'est bien Orange non ?

[#2]

@apap

malheureusement,on n'y peut rien,c'est comme cela et je pense chez les autres opérateurs aussi

cdt