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Bonjour 

J' écris au nom de mon oncle qui a 89 ans, qui vit seul et n'a pas internet.

Sa ligne fixe a été suspendue car son dernier paiement par Tip n' a pas été enregistré.

Aucune lettre de rappel.

Au delà du fait que mon oncle est client depuis de nombreuses années et qu'il a toujours réglé ses factures, je trouve honteux et inadmissible de lui suspendre sa ligne fixe.

Sa ligne est connectée avec l'assistance aux personnes âgées et dans le cas comme aujourd'hui d'une suspension, ce service d'assistance ne fonctionne plus, ce qui peut être très préjudiciable pour lui en cas de chute ou problème nécessitant un appel d'urgence.

J' espère que ce message interpellera France Telecom/Orange et que la ligne soit rétablie au plus vite.

Merci 

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Bonjour @Bealechat 

À voir avec le 3900.

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Bonjour @Bealechat,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour @Bealechat,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.🍂

Manon