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Synchroniser fichiers effacés du cloud

contributeur occasionnel
1 979  

Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour tout le monde,

 

Je n'arrivais pas à déplacer des fichiers que j'avais uploadés sur le cloud. J'ai tout effacé sur le cloud et j'ai ré-organisé mes fichiers sur mon PC dans mon répertoire à synchroniser avec le cloud.

Problème: les fichiers que j'avais effacés du cloud ne peuvent pas être à nouveau uploadés. C'est comme si le service se souvenait que je les avais effacés.

 

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ?

 

Merci beaucoup

 

DK

30 RÉPONSES 30
ancien webconseiller
1 828  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour donkoala,


Quel navigateur internet utilisez-vous ? Quel est votre Systeme d'Exploitation ?


Cordialement.

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contributeur occasionnel
1 807  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour gilou11,

 

J'utilise l'OS Windows XP.

Je rencontre le même problème avec Chrome et Firefox (dernière version à chaque fois).

Y a-t-il une manipulation particulière à faire de mon côté?

 

Merci beaucoup

 

DK

ancien webconseiller
1 802  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour donkoala,


Pouvez-vous consulter le lien : effacer les cookies dans Google Chrome et le lien : effacer les cookies dans Mozilla Firefox.


Cordialement.



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contributeur occasionnel
1 788  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonsoir,

 

Cela ne résoud pas le problème (y compris après redémarrage du PC)

J'utilise le programme "Le cloud d'Orange - Transfert de fichiers". Le programme indique qu'il est en train de rafraichir dans la barre des tâches mais aucun fichier n'est transféré.

 

Merci beaucoup

 

DK

ancien webconseiller
1 621  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour donkoala,

Je fais remonter votre problème auprès de notre cellule d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai une information.

Cordialement.

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contributeur occasionnel
1 604  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour,

J'ai aussi ce problème, j'ai supprimé une vingtaine de photos du cloud pour les retransférer après réorganisation sur mon PC (mise dans un sous dossier) et ce dossier ne se transfert pas.

J'ai appliqué les consignes de suppressions des cookies dans intrenet explorer et firefox mais rien n'y fait.

Windows 8.1 64b, firefox 26, ie 11.

Merci

 

Emidan

ancien webconseiller
1 517  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour donkoala,


Je vous propose de communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Cordialement.


Gilles



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contributeur occasionnel
1 508  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonsoir,

 

Je suis ce poste de près parce que j'ai aussi le même problème lors de mes tests du Cloud d'Orange.

L'expertise Orange à prit la main sur mon ordi et n'a pas compris ce phénomène non plus.

Alors j'espère que de cet échange par MP naitra des explications publiques ici.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée.

Michel.

contributeur occasionnel
1 456  

Re : Synchroniser fichiers effacés du cloud

Bonjour Michel,

 

Je ne manquerai pas de partager la solution dès que j'en aurai une

 

DK

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