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Re: Télécommande en panne
bonjour @monpat
merci de ton suivi,au cas ou
bon week-end également
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Re: Télécommande en panne
Bonjour
Idem problème de télécommande.
Il n'y a absolument rien à faire.
A partir du moment où on appuie sur un quelconque bouton que ce soit, des.la seconde suivante on atterrit sur l'écran erreur T32. J'ai tout essayé rien à faire. C'est quand même dommage de ne pas avoir mis un ou deux boutons en façade pour profiter malgré tout de la télécommande quand elle ne fonctionne pas...
Impossible de connecter.mon smartphone dessus également.
Bonne nuit.
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Re: Télécommande en panne
bonjour @1234466
demande un envoi postal
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Télécommande en panne
Merci pour l'info,le problème est réglé.
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Re: Télécommande en panne
bonjour @Bob1404
merci du retour
bonne journée
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Re: Télécommande en panne
J'avais le même problème avec ma télécommande et je l'ai ré-appareillé en appuyant sur le bouton à l'arrière de la box. C'est magique et pas besoin de changer les piles.
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Re: Télécommande en panne
bonjour @Emma441
merci de ton retour
bonne journée
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Re: Télécommande en panne
Bonjour la télécommande est cassée ne fonctionne plus
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Re: Télécommande en panne
Bonjour @Kalkidi
demande un envoi postal
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Télécommande en panne
Bonsoir @Kalkidi,
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Si vous désirez mon aide concernant votre télécommande, je suis disponible. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
💡 Comme l'a indiqué @melet39, en attendant, vous avez la possibilité d'utiliser la "Télécommande Virtuelle" accessible depuis l'application TV d'Orange.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Wesley
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