Coucou à tous,
Orange .... la magie de noël ou plutôt de l'horreur.....
J'ai commandé un téléphone le 13 décembre. Qui devais arrivé le 17 décembre mais il n'est jamais arrivé en Boutique ORANGE (Point sélectionné lors de la commande).
Orange Boutique me disent d'appeler la plateforme. La plateforme Orange me dit d'appeler Chronopost. Chronopost me dit d'appeler Orange la plateforme. Bref vous l'avez compris , 300 euros dans la nature depuis plus de 20 jours. AUCUNE REPONSE CONCRETE... 50 AVIS différents lorsque j'appel orange... Je suis juste déçu et démoralisé.. Sachant que je suis client depuis plus de 15 ans..
La plateforme lance une procédure, puis 1 semaine après, celle ci est supprimé, comme ci elle n'avais jamais existée..
Y a t'il un recours? Faut il aller en justice ? Porter plainte ? Sachant que je n'ai signé aucun papier ? IMEI du téléphone trace la localisation ?
Merci aux personnes pour les réponses..
Sylvain
