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[#1]

J'avais reçu un téléphone de prêt chez Orange suite à mon téléphone perdu.
Pour des soucis d'accès à mon mail pour imprimer le bon de retour , j'ai du rendre le téléphone en bon état avec à peu près 1 mois de retard .
J'ai été fracturé 350 euros de pénalité malgré le téléphone rendu.
Et la conseillère de service de réclamations m'as dis ( nous sommes pas un service sociale ... )
Je suis dégoûté de ce service.
Et du coup pas de suite favorable à ma réclamations.

[#2]

Salut !!! @Hippostom1 

Voir l'article 7 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

Chose que tu peux faire, reprendre contact avec le service

réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...