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Bonjour,

Ma ligne fixe 02 est hors service depuis le 8 août 2022 à cause d'incident sur réseau. On m'a maintes fois contacté par SMS et conversations téléphoniques en fixant des dates de remise en services- dates non respectées.

Actuellement les réparations sont en cours et la date de remise en service est le 7 octobre 2022. Je ne crois pas en cette date car il est fort à parier que le service ne sera toujours pas rétabli. Il est inutile de me fixer des dates et de me promettre mondes et merveilles quand les délais ne sont pas respectés. C'est se moquer de moi.

A bon entendeur. merci de votre attention.

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Bonjour @RENAHUGUES 

en attente d'un webconseiller de passage,attends demain et si rien insiste au 3900

cdt

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Bonjour,

C'est ce que j'ai fait la dernière fois : un SMS pour un rdv tel a été reçu le 4 octobre : il indiquait rendez- vous téléphonique le 4/10 entre 17 h45 et 18 h45 : pas d'appel et j'avais mon portable sur moi. Au vu de la page d'accueil d'Orange, rubrique "Météo des réseaux Internet et fixe : remise en service le 7 octobre 2022 alors le dernier SMS du 4/10 indique un rendez-vous téléphonique pour le 17 prochain (il est à parier que cette date sera reportée et que le service ne sera toujours pas rétabli, comme d'habitude). Cela fait plusieurs fois que l'on reporte les rendez-vous et de remise en service. A la force je ne crois plus à ce l'on me dit.

Merci de votre attention.

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re @RENAHUGUES 

désolé je ne peux pas t"en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

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On se fout de moi et cela peut porter malheur a celui qui le fait

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Bonjour @RENAHUGUES,

Je prends connaissance de vos messages et suis navrée de constater votre situation.

Si vous le souhaitez, je peux étudier votre dossier.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs