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Taille de mon Cloud

Tibod
contributeur
1 028  

Taille de mon Cloud

J'ai souscrit un abonnement Open rentrée, qui me donne un Cloud de 100Go, or à ce jour, je continue de bénéficier de mon Cloud précédent qui était limité à 50Go. Que faire?

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 018  

Re : Taille de mon Cloud

Bonjour,

 

Le mieux est de contacter le servive client:

http://contact.orange.fr/

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
992  

Re : Taille de mon Cloud

Bonjour Tibod,
La souscription à l'offre Open Rentrée est-elle récente?

 

signature.jpg


Tibod
contributeur
976  

Re : Taille de mon Cloud

L'offre Open date du mois d'octobre. A cette époque le cloud dont je bénéficiais était à 50 Go. Le glissement ne s'est donc pas fait sachant que mon numéro de compte n'a pas changé, je m'étonne qu'un contrôle de celui-ci, n'ait pas été fait lors de la souscription. 

Tibod
contributeur
976  

Re : Taille de mon Cloud

Bonjour,

j'ai essayé par le chat, mais ou je n'ai rien compris, ou le déroulement est tel, que ça ressemble à un déroutement pour vous détourner du chat, qui me semble bien adapté pour résoudre ce genre de pb

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