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Bonsoir, il y a quelques jours, j'ai tchaté avec une conseillère, je lui ai demandé si je pouvais conservé ce tchat,elle m'a indiqué que oui et par quel moyen, mais voilà je ne sait plus à quel endroit elle me l'a fait enregistrer? pouvez vous me donner des idées où elle aurait pu me dire de l'enregistrer ? svp? Merci pour votre réponse.

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Bonjour,

Il est possible de demander une transcription du tchat et de la recevoir par mail. 

Vous avez donc du saisir une adresse mail. C'est sur cette adresse que vous devriez retrouver ce tchat. 

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Merci pour l'info, je vais essayé de retrouver la réponse, bonne soirée à vous.

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Bonjour,

J'ai eu hier un long échange par chat avec une conseillère (Emmanuelle) ..il n'y a rien de personnel !

J'avais coché la case pour recevoir l'échange par mail car il y avait des infos importantes pour obtenir le reversement de sommes indument prélevées pour numéros surtaxés..mais rien dans ma bal ni celle orange..

Sans être parano c'est peut être pour des propos peu amènes sur le raccordement à la fibre que l'on m'a alors censuré..