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Bjr. Je viens d'avoir un technicien orange pour un problème de box. Il a très bien résolu le problème. En fin d'intervention il m'a indiqué être un technicien dédié et m'a donné un numéro en 09... pour que je le contacte en direct sans passer par le 3900. Est-ce sérieux ? 

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Bonjour @Donivier,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#3 · Accepted solution]

@Donivier 

Je vous remercie pour les informations transmises en privé.

Je viens de consulter votre dossier.

Je vous confirme que contacter ce conseiller avec un 09 sans passer par le 3900 n'est pas une procédure sérieuse.

Je vais faire remonter ce comportement à notre service dédié.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Merci pour votre réponse. 

Donc je ne le contacterai pas en direct.

Cordialement 

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@Donivier 

Je vous remercie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric