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Bonjour, 

J’ai déménagé le 1er décembre dans une maison neuf donc pas de ligne…mon rendez-vous avec le technicien a été annulé pour être décalé au 15 décembre, puis au 22 et toujours rien ! D’ailleurs ils me demandent 119€ pour l’intervention est-ce que c’est normal ? 
et comment faire pour qu’ils viennent ?

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Bonjour @Roguetnight 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Je fais que de les appeler ! Ils me baladent 

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Bonjour @Roguetnight,

Si tu parles d'une ouverture de ligne pour une connexion Adsl, les frais sont bien de 119 euros. 

Les frais (14 9 euros) pour une ligne fibre sont offerts. 🤔

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Merci de ta réponse, 

je pense que la fibre n’est pas encore installée enfin je crois ^^ nous avons changé de commune et la maison à 1 an et les anciens propriétaires n’avaient pas installé tout ça 🥲

et j’ai tellement besoin d’internet pour mon boulot 😭

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Bonjour @Roguetnight,

Afin de comprendre la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas

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re @Roguetnight 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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re @Roguetnight 

tu vas pouvoir t'exprimer

Bonnes fêtes de fin d'année

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Bonjour @Roguetnight,

Je me permets de revenir vers vous concernant le suivi de votre déménagement à votre nouvelle adresse postale.

Je visualise que tous vos services sont actifs depuis 📅 le 6 mars 2024.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de vous lire👓.

 Marine🌵

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Bonjour, oui enfin 

merci