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Bonjour @GMarescaux, 

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

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@GMarescaux, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquée en privé. 

Après avoir consulté votre dossier, je constate que des travaux sont nécessaires afin de finaliser le raccordement réseau. La date de fin est prévue le 09/02/2022. Suite à cela, les services techniques vous recontacteront afin de fixer un nouveau rendez-vous de technicien. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva 

[#3]

Bonjour, 

je tient à dire que vous nous dites d'insister sur le numéro 3900 alors qu'il ne marche même pas . Aucun répondeur ça raccroche directement . 

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Bonjour @Monique973 

en insistant tu tomberas obligatoirement sur un conseiller

cdt

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Bonjour @Monique973,

Comment pouvons-nous vous aider ?

Florian

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Bonjour @Monique973 

explique ton problème

cdt

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Technicien absent rendez-vous prévu de longue date, j’ai reçu plusieurs sms l’avertissant qu’en cas absence de ma part je serai facturé de 60€

or j’ai attendu de 10 à 18h le rendez-vous était prévu de 10h à 13h sans appel, sans excuse le technicien qui n’est pas venu

quel manque de respect ? Je me suis déplacé spécialement pour ce rendez-vous 400 km ar pour une intervention payante qui n’a pas eu lieu. C’est scandaleux !!! Et maintenant je n’ai pas plus d’information que va t il se passer 

le technicien a t il besoin que je sois sur place car je vais devoir refaire + de 400

km 

cordialement

psb 

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Bonjour @PSB37 

reprends contact avec le 3900

cdt

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le 3900 ne répond pas quand la création de la ligne Orange passe par Sosh !

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Bonjour @DESK,

Effectivement, les offres Sosh sont 100% digitales, le service client Orange au 3900 ne les gère pas.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim