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[#1]

Je viens de changer ce jour ma telecommande qui marchait mal.La nouvelle marche encore moins,même pas de lumière.

[#2]

@Revel 

au cas ou,mets une petite cale en carton de manière à ce que les piles fassent bien contact

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

@melet39 

Le carton ne fait pas contact. c'est de l'alu plié en 4 ou 8 qu'il faut.

Si, évidemment, la cause de la panne est là.

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@jyjo29 

le carton se place au dessus des piles pour que les pile soient bien en contact ou alors tirer sur la languette,et ces 2 solutions sont éfficaces

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Bonjour @Revel 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39, @jyjo29, @Revel ? Si l'anomalie est toujours présente et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative. Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Revel 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt