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Bonjour, j’ai commandé un téléphone mobile le 20/12/2021, il a été expédié le 21/12/2021 et il n’est jamais arrivé au point relais? Merci pour votre retour.

cordialement

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Bonjour @Pierre831 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Pierre831 et bienvenue sur notre communauté. :-)

Avez-vous pu contacter un conseiller client par chat sur les conseils de @melet39 ?
Dans
la négative, afin que je vous vienne en aide, pouvez-vous m'indiquer
votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse
postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

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Bonjour @Pierre831 

as tu pu avoir des nouvelles ?

cdt