Suite au décès de mon père, et après avoir envoyé un acte de décès, ma mère à repris tous les services orange (box internet fixe mobile). Pourtant le compte est toujours a l'adresse mail de mon père ce qui compliqué l'accès aux services de dépannages et aux suivis diverses (mail d'Orange aléatoirement envoyés sur le mail de mon père ou celui de ma mère, messagerie vocale, ...) Bref on a obligation sans cesse de jongler avec le mail de mon père pour pouvoir faire un dépannage ou une réclamation. Nous avons appelés plusieurs fois orange mais toujours aucun changement, la boîte mail de mon père est toujours ouverte, le contrat à son nom et la facture à son nom... pénible en plus d'assez douloureux d'avoir encore des factures à son nom alors que ma mère devrait être titulaire du compte et avoir un accès simple à tous les services.
Une solution ??
