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[#1]

Bonjour 

Mon père vient d'entrer en ehpad,sa ligne téléphonique devra être transférée

Quelle est la procédure à suivre?

Dois-je me déplacer en agence ou est-ce faisable en ligne 

Quelles pièces dois-je fournir?

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @jc94 

Il s'agit d'un déménagement : https://boutique.orange.fr/demenagement?idContrat=9103445624

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Bonjour @jc94,

Avez-vous réussi à faire la demande de déménagement pour votre père avec l'aide de @jyjo29 que je remercie ?

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me communiquer les coordonnées concernées en privé (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#4]

Bonjour @jc94,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

[#5]

Bonjour 

C'est avec retard que je réponds, mais les choses étaient compliquées.

A cette heure le transfert n'est encore fait. 

Le branchement au niveau de l'ehpad a bien été fait, mais la ligne extérieure n'est pas encore opérationnelle. 

Nous espérons un dénouement pour le 17 novembre !!

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Bonjour @jc94,

Je vous remercie de votre retour.

Nous continuons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous ici vers le 17 novembre.

Belle journée.

Eugénie 

[#7]

Bonjour @jc94,

Je suis Eugénie et reviens vers vous comme promis.😃

La ligne de votre papa est-elle en service dans l'Ehpad ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Eugénie

[#8]

Bonjour 

La ligne est en service 

C'est OK

Merci 

[#9]

@jc94, Merci de votre retour, c'est une super nouvelle.

Bonne continuation.

Eugénie 

[#10]

Re bonjour 

Suite au transfert de ligne de mon père qui est en ehpad,j'ai un problème de restitution de l'ancienne box qui est resté en province 

Est-ce qu'il est possible d'obtenir un délai de restitution pour éviter à mon père une facturation.

Qui pourrait m'aider 

Merci d'avance