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[#1]

Bonjour,

Il m'est impossible de transférer des photos de plus de 2MB vers Le Cloud à partir de mon iphone. Le transfert rest tout simplement bloqué. Il n'y a aucun problème avec des fichiers plus petits. (comme on peut le voir usr l'image ci-dessous)

Merci pour toute idée ou information.

/Weipat0

[#2]

Bonjour,

L'iPhone et l'application Cloud sont-ils bien à jour?

G-rom

[#3]

Salut G-Rom

oui, tout est à la dernière version

- iOS 11.2.2

- Cloud Orange 8.0.0 (selon App Store)

/weipat0

[#4]

Merci de fermer complètement l'application, puis de tester à nouveau.

G-rom

[#5]

Le problème n'est pas nouveau. Je l'ai toujours eu, mais maitenant ça m'agasse.

Les applications (ainsi que l'iPhone) ont été redemarrées à plusieures reprises. Le problème est toujours existant.

/Weipat0

[#6]

Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'appli?

G-rom

[#7]

oui, j'ai désintallé l'appli "Cloud Orange" puis réinstallé. Toujours la même chose.

/Weipat0

[#8]

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[#9]

c'est fait