Bonjour,
J'ai demandé le raccordement afin de pouvoir ouvrir la ligne téléphonique ainsi qu’avoir accès à internet. Cependant, même en habitant dans une rue où la fibre est bien servi, cela fait depuis janvier 2022 que on attend. Les services de travaux m’ont pourtant confirmé que je pouvais me diriger vers n’importe quel opérateur or tous me répondent qu’il y a un problème technique et personne ne peut se déplacer. Ils ouvrent un contrat et une semaine après ils me demandent de renvoyer la box.
Je ne sais plus quoi faire pour résoudre le problème ni qui contacter puisque ni même le service client de chez Orange ne parvient à trouver de solution. En plus de cela je tiens une entreprise, ce qui rend l’affaire plus compliqué d’autant plus que nous n’avons pas de téléphone fixe. Au total le montant des travaux de raccordement se sont élevés à 3000€ pour au final n’avoir ni téléphone ni internet. Je ne sais plus quoi faire. Quelqu’un a déjà eu ce genre de problème et pourrait me donner quelques indications ? Je vous remercie d’avance de vos conseils et de votre attention portée.
