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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver le code confidentiel de ma Livebox 4.

Merci de bien vouloir  m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement.

[#2]

bonjour @Babbo7529 

si c'est ce que tu cherche voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Malheureusement l'appui sur la touche "I" de la Livebox ne donne que le nom de la Livebox et les 8 premiers chiffres du code confidentiel.

Cordialiement,

[#4]

re @Babbo7529 

le wifi est bien activé ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

[#5]

Bonjour,

Merci pour votre aide. Malheureusement en appuyant sur "I", le WiFi étant activé, j'obtiens le nom de la Livebox mais pas le code confidentiel.

Cordialement

[#6]

bonjour @Babbo7529 

et comme ceci ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens d'essayer la procédure que vous m'avez indiquée mais le code indiqué sous la Livebox est considéré comme erroné.

Cordialement

[#8]

re @Babbo7529 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt